Partnertingimused

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad partnertingimused (edaspidi Tingimused) reguleerivad Hours OÜ (edaspidi Hours) ja partnerprogrammi liitunud ettevõtja (edaspidi Partner) vahelist koostööd hours24 tarkvara (edaspidi Teenus) soovitamisel ja edasimüügil.

1.2. Partnerleping loetakse sõlmituks, kui Partner on esitanud liitumisavalduse veebilehel hours24.com/et/partnerid, kinnitanud Tingimustega nõustumist ning Hours on avalduse kirjalikult (sh e-posti teel) heaks kiitnud. Hours võib avalduse põhjendusi esitamata tagasi lükata.

1.3. Partneriks saab olla äriregistrisse kantud ettevõtja. Partnerlus ei loo töösuhet, agendisuhet ega ühisettevõtet; Partner ei ole volitatud võtma Hoursi nimel kohustusi.

2. Partneri tasemed

2.1. Soovitaja vahendab Hoursile kliendikontakte. Müügi, juurutamise ja klienditoe teeb Hours. Soovitajal ei ole müügi- ega toekohustusi.

2.2. Edasimüüja tutvustab ja müüb Teenust ise, abistab klienti kasutuselevõtul ning on kliendi esmane kontakt lihtsamates kasutusküsimustes. Tehnilise toe, arenduse ja Teenuse toimimise tagab Hours; Edasimüüja võib keerukamad pöördumised Hoursile edasi suunata.

2.3. Taseme lepivad pooled kokku liitumisel. Taset saab hiljem muuta poolte kokkuleppel; uus tase rakendub muudatusest alates seotavatele uutele klientidele.

3. Kliendi sidumine Partneriga

3.1. Klient loetakse Partneri toodud kliendiks (edaspidi Seotud Klient), kui: (a) klient registreerub Teenusesse Partneri personaalse viitelingi või partnerikoodi kaudu, või (b) Partner on kliendist Hoursile kirjalikult teatanud enne kliendi registreerumist ja klient registreerub 90 päeva jooksul teavitusest.

3.2. Kui samale kliendile pretendeerib mitu partnerit, loetakse klient seotuks selle partneriga, kelle viide või teavitus oli varasem. Klient, kes on Teenuse kasutaja või kellega Hoursil on käimasolev müügiprotsess enne punkti 3.1 kohast sidumist, ei ole Seotud Klient.

3.3. Sidumine kehtib seni, kuni Seotud Klient Teenust kasutab või kuni partnerleping lõpeb (punkt 8).

4. Tasu

4.1. Tasu arvutatakse Seotud Kliendi poolt Hoursile tegelikult tasutud tarkvara-kuutasudelt ilma käibemaksuta (paketitasud ja AI assistendi lisapakett). Arvestusse ei kuulu seadmete rent ja müük, migratsiooni- ja muud ühekordsed teenustasud ning eraldi kokku lepitud Enterprise-eritingimused, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

4.2. Soovitaja tasu on 20% punktis 4.1 nimetatud baasist 12 kuu jooksul alates Seotud Kliendi esimesest tasulisest arvest.

4.3. Edasimüüja tasu on 30% esimesel aastal, 20% teisel aastal ja 10% alates kolmandast aastast (arvestatuna Seotud Kliendi esimesest tasulisest arvest) seni, kuni Seotud Klient Teenust kasutab ja partnerleping kehtib.

4.4. Kui Seotud Klient on tasunud aastamaksega, jaotatakse laekumine tasu arvestamisel võrdselt tasutud perioodi kuudele. Kliendile tagastatud summadelt tasu ei arvestata; juba välja makstud tasu tagastatud summade eest tasaarvestatakse järgmiste väljamaksetega.

5. Väljamaksed

5.1. Hours esitab Partnerile hiljemalt iga kuu 10. kuupäevaks eelmise kuu laekumiste ja tasu aruande. Partner esitab aruande alusel arve; Hours tasub arve 14 päeva jooksul.

5.2. Kui kuu tasu jääb alla 50 euro, kandub see järgmisesse kuusse ja makstakse välja, kui kogunenud summa ületab 50 eurot või partnerlepingu lõppemisel.

6. Partneri kohustused

6.1. Partner tutvustab Teenust ausalt ja kooskõlas Hoursi avaldatud materjalidega ega anna lubadusi funktsioonide, hindade või tähtaegade kohta, mida Hours ei ole avaldanud või kirjalikult kinnitanud.

6.2. Partner lähtub hinnapakkumistes Hoursi kehtivast avalikust hinnakirjast; erisoodustusi võib pakkuda ainult Hoursi eelneval kirjalikul nõusolekul.

6.3. Partner kasutab hours24 nime, logo ja materjale üksnes partnerluse raames ja Hoursi juhiste kohaselt ega registreeri hours24-ga äravahetatavalt sarnaseid domeene, kaubamärke ega reklaamikontosid.

6.4. Partner järgib isikuandmete töötlemisel õigusakte (sh GDPR): edastab Hoursile üksnes andmeid, mille edastamiseks tal on õiguslik alus, ja kasutab Seotud Klientide andmeid üksnes partnerluse täitmiseks.

7. Hoursi kohustused

7.1. Hours tagab Teenuse toimimise ja klientide teenindamise vastavalt Teenuse kasutustingimustele, pakub Partnerile tasuta koolituse, demokeskkonna ja müügimaterjalid ning Edasimüüjale teise taseme toe.

7.2. Aktiivsele Edasimüüjale võimaldab Hours tasuta Pro-paketi Partneri enda ettevõtte sisekasutuseks kuni 10 töötajale.

8. Kestus, muutmine ja lõpetamine

8.1. Partnerleping on tähtajatu. Kumbki pool võib lepingu igal ajal üles öelda, teatades sellest ette vähemalt 30 päeva. Olulise rikkumise korral (sh punktide 6.1-6.4 rikkumine) võib Hours lepingu lõpetada etteteatamiseta.

8.2. Hours võib Tingimusi (sh tasumäärasid) muuta, teatades sellest Partnerile ette vähemalt 30 päeva. Muudatused ei vähenda enne muudatuse jõustumist välja teenitud tasu.

8.3. Lepingu lõppemisel maksab Hours välja lõppemise hetkeks välja teenitud tasu (sh alla 50-eurose jäägi); edasine tasu arvestus lõpeb lepingu lõppemisega.

9. Lõppsätted

9.1. Lepingule kohaldub Eesti õigus. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel; kokkuleppe mittesaavutamisel Pärnu Maakohtus.

9.2. Küsimused partnerprogrammi kohta: info@hours.ee.